Como saber se o seu app precisa de um redesign de UX/UI

"O app funciona, para que mexer nisso?" é a pergunta que quase sempre vem antes de um problema que já está ali há meses, só que ninguém tinha medido.

Existem sinais concretos que vale a pena revisar antes que o redesign se torne urgente:

Usuários que abandonam sempre no mesmo ponto

Se você tem analytics de uso (e se não tem, esse já é o primeiro sinal), revise em qual etapa do fluxo as pessoas saem. Um ponto de abandono repetido quase sempre indica um atrito real que o design não está resolvendo.

O suporte recebe a mesma pergunta repetidamente

Quando várias pessoas escrevem perguntando a mesma coisa sobre como usar uma função, normalmente não é porque "as pessoas não leem". É um sinal de que aquela parte da interface não se explica sozinha, que é justamente o que um bom design deveria fazer.

Cada atualização parece um remendo em cima de outro remendo

Se cada função nova parece colada em cima das anteriores, sem que o app tenha uma lógica visual coerente por trás, isso também é um sinal, mesmo sem vir acompanhado de uma reclamação direta dos usuários.

Nenhum desses sinais exige um redesign completo imediato. Mas se você reconhece mais de um, vale a pena medir antes que o problema cresça sozinho.